전체 프로세스 간단 개요
- 매주 월요일 오전, 주간 바이럴 일정을 계획하며 시작한다.
- ‣ 일정을 참고하여 진입 일정을 기획
- 슬랙 viral 방에 공유
- 일정에 맞추어 진입하는 데 문제가 없도록 계정을 준비한다.
- 김정훈님께 일정을 공유하고 정상화를 요청한다.
- 이때 계정 상태에 관하여 지난 주 특이사항이 있었다면 체크하고 리스크를 관리한다.
- 일정에 맞추어 진입한다.
- 1~4를 반복.
일정 계획
- 각 쇼케이스별로 맘베와 맘스 중 더 fit이 맞는 채널을 선정한다.
- fit이 맞는지를 확인할 때는, 해당 상품을 키워드로 하여 각 채널 핫딜방에 검색을 해본다.
- 맘스의 메인 유저는 임산부~돌 정도이며 맘베는 그 이후
- 두 채널 모두 오전 11시 이전/오후 5시 전후/오후 10시 이후가 반응이 제일 좋으며 일반적으로 주말이 주중보다 더 좋다.
- 맘베는 계정이 문제가 될 리스크가 높으며, 한 주당 되도록 3개를 넘지 않도록 한다.
- 이에 비해 맘스는 비교적 자유롭다.
진입 및 운영
- 진입의 1차적인 목표는 조회수(노출수를 높이는 것이다. 이를 위한 노하우는 아래와 같다.
- ‘인기글’ 리스트에 올리는 것이 가장 확실한 방법이다.
- 네이버카페는 매일 오전 1시와 오후 3시 각 한번씩 인기글 리스트를 업데이트한다.
- 한번 업데이트가 되면 그 이후에는 바뀌지 않는다.
- 따라서, 이를 잘 타겟하여 업로드 시간을 정해야 한다. 예를 들어, 오후 2시반에 업로드를 하면 그만큼 노출이 될 시간이 적기 때문에 인기글 리스트에 올라가기도 어려워지므로 최소한의 시간을 두고 업로드를 해야 한다.
- 맘스) 경험적으로 조회수 1천&좋아요수 10이상&댓글수 10이상을 달성하면 인기글 리스트에 올라간다. 따라서 인기글 리스트 업데이트 시점 전까지 이를 만들 수 있도록 한다.
- 좋아요수와 댓글수는 내부 서포터 계정을 이용하여 최대한 올려준다.
- 댓글수를 올리는 팁 (맘베 예시 - https://cafe.naver.com/skybluezw4rh/12859577)
- “잘 샀어요”등의 댓글 달아주기
- 쇼케이스 상세페이지를 본문에 올리지 않고, 서포터 계정들로 최대한 “링크 부탁드려요”등의 댓글을 단 후 다시 글작성자 계정으로 “깜빡했어요ㅠ 여기요” 등 대댓글들을 다 달아주기 (단, 같은 방법을 너무 자주 하면 유저들이 이상하게 생각할 수 있으므로 조심한다.)
- 상품 정보 등에 대한 질문 댓글을 달고, 글작성자 계정으로 대댓을 통해 답변하며 티키타카하기
- 맘베) 맘베는 맘스보다 인기글에 올라가는 기준이 높다. 경험적으로 조회수가 3천은 넘어야 하며, 위 맘스와 비슷한 방법으로 좋아요와 댓글수를 늘릴 수는 있지만 리스크가 높은 채널이기 때문에 최대한 지양한다. 정말 중요한 딜이 있을 때 월에 1~2번 정도만 하는 것을 권장한다.
- 조회수를 높이는 것을 넘어, 실제 결제까지 많이 나오게 하기 위해서는 댓글에 대응을 잘 해주어야 한다. 수시로 각 진입글들을 모니터링하며 대응한다. (Ex. 상품에 대한 질문, 가격에 대한 질문, 구매 방법 등에 대한 질문 등)
조회수가 높게 나오는 팁
- 게시글 제목 및 본문 작성법
- 맘카페 조회는 기본적으로 대부분이 글 제목의 키워드 알림을 통해서 이루어진다.
- 따라서 제목에, 유저들이 많이 걸어놨을 만한 키워드를 최대한 많이 포함하는 것이 좋다.